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面谈包括管理者与员工进行的一对一对多、或多对多的面谈沟通,有效征求员工意见,反馈绩效信息,激励员工行为等。
内部沟通协调的主要方法:定期召开协调会;不定期的部门会议或专业专题会议及座谈会;工作任务目标考核考绩,工作完成情况汇报制度;利用巡检深入班组随时交流与沟通;定期通报现场信息;内部参观典型案例并进行评议,利用工地宣传工具与员工沟通等。
企业内部往往分为多个职能部门,各个职能部门之间进行信息交流和相互协作,称之为企业内部横向沟通。横向沟通又叫平行沟通,它包括了四种不同的情形:一是组织决策层与中层团体之间的信息沟通;二是高层管理层之间的信息沟通;三是各部门之间沟通;四是同一部门的.同事之间的沟通。
第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通,只要让员工说话,并且是说自己愿意说的话。例:王总是深圳一家上市公司的老总,他非常擅长与员工沟通。
第一种协作机制叫做互相调整。这词很艰涩,互相调整指的很简单,就是两个人之间通过一种简单的非正式沟通形成的一种协作,比方说两个业务员之间、两个部门的员工之间,通过大家的沟通形成一种协作。第二种协作机制叫直接管理。
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