语音客服沟通技巧旅游业邀约（在线旅游客服话术技巧）

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1. 邀约的技巧与常用话术

1、邀约的技巧与常用话术

尊敬的宋老师，您好，为了捕捉春的踪迹，谱写春的赞歌，我班明天组织同学们进行一次野外踏青活动，请您参加并指导，可以吗。宋老师，我代表全班同学邀请您参加我们的野外踏青活动，希望您能参加。

开场话术 确认联系人；主动报出自己的姓名和经销商名称；简单回顾上次经历；主动告知客户你要占用的时间；主动告知客户你致电的目的。参考话术：您好，XX先生， 我是XX广汽本田4S店的销售顾问XX。前天在展厅接待过您看全新科鲁兹，上次咱们约定有好的活动第一时间联系您。

电话邀约技巧：明确自己邀约内容：进行电话邀约，首先要知道自己邀约的内容，然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问，避免出现忘记怎么说。清楚邀约对象：进行电话邀约，要知道自己邀约的人，然后根据这些特点对自己邀约话术，时间，内容进行修改完善。

电话邀约客户话术：您好，请问是XX先生/女士吗？（停顿一下，确认是客户本人）您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX（表明自己身份）。

邀约话术1：电话销售邀约话术，在给客户打电话时，通常需要包括以下三个方面的内容：我是谁？此次电话的目的是什么？我能带来什么好处（利益）。

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