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旅游活动中的人际沟通是,旅游活动中的人际交往

来源:网络整理  发布者:admin  发布时间:2024-04-18 10:10:01
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  1. 旅游服务中客我交往和日常生活中的人际交往有何区别

1、旅游服务中客我交往和日常生活中的人际交往有何区别

在生活中我们经常会感觉身边的人在看自己,不是幻觉而是你有发现,这个时候不要去瞅对方,而是自己刻意的去打一个哈气,如果对方也出现了这样的行为,说明一个问题对方在看你,这是因为哈气会互相传染。

特殊性:旅游交往频率高,时间短。 公务性:客我之间的接触只限于公务而不涉及个人性。 不对等性:服务员只能在客人提出要求时服务,而不存在服务人员对客人提出服务要求的可能。

旅游服务人员的良好礼仪是服务工作的要求,是礼貌服务的重要内容,是对旅游者表示尊重和友谊的礼貌。健康的身体、健康的头脑和健全的人格反映了一个人的修养和教育水平,在人际关系中塑造良好的个人形象。

本来旅游时间有限,服务人员如果又故意拖延时间,那么原本为了开心的旅游就变味了,就会乘兴而去败兴而归。服务人员深知游客为了游得愉快,会听从导游的安排,所以他们牢牢掌握着主动权,因此导游与游客的交往就存在不对等了。

根据查询百度文库得知,在酒店服务中,客人和服务员之间的交往特点通常包括礼貌、友好和专业。服务员需要遵循一定的礼仪规范,例如问候客人、提供周到的服务、听取客人的需求并尽力满足它们等。

到此,以上就是小编对于旅游活动中的人际沟通是的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游活动中的人际沟通是的1点解答对大家有用。


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