旅游管理沟通与协调（旅管专业沟通技巧课程）

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游管理沟通与协调的问题，于是小编就整理了1个相关介绍旅游管理沟通与协调的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅游企业内部沟通协调的形式是什么

1、旅游企业内部沟通协调的形式是什么

面谈包括管理者与员工进行的一对一对多、或多对多的面谈沟通，有效征求员工意见，反馈绩效信息，激励员工行为等。

内部沟通协调的主要方法：定期召开协调会；不定期的部门会议或专业专题会议及座谈会；工作任务目标考核考绩，工作完成情况汇报制度；利用巡检深入班组随时交流与沟通；定期通报现场信息；内部参观典型案例并进行评议，利用工地宣传工具与员工沟通等。

企业内部往往分为多个职能部门，各个职能部门之间进行信息交流和相互协作，称之为企业内部横向沟通。横向沟通又叫平行沟通，它包括了四种不同的情形：一是组织决策层与中层团体之间的信息沟通；二是高层管理层之间的信息沟通；三是各部门之间沟通；四是同一部门的.同事之间的沟通。

第二种就是通过非正式的沟通渠道。如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。例：王总是深圳一家上市公司的老总，他非常擅长与员工沟通。

第一种协作机制叫做互相调整。这词很艰涩，互相调整指的很简单，就是两个人之间通过一种简单的非正式沟通形成的一种协作，比方说两个业务员之间、两个部门的员工之间，通过大家的沟通形成一种协作。第二种协作机制叫直接管理。

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