旅游心理学沟通的障碍，旅游人际沟通的障碍有哪些

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1. 沟通的障碍主要来自哪些方面?

1、沟通的障碍主要来自哪些方面?

主观障碍（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。

形体障碍。比如由于错误的肢体语言，传达出来的信息会使沟通产生障碍。2）心理障碍。比如有的技术人员、研发人员非常害羞，不善于表达自己，那么在沟 通的过程中就会产生一定的障碍。3）语言障碍。

【答案】：（1）信息沟通过程中各环节造成的人际沟通障碍。譬如：信息发送者、信息接收者、信息沟通渠道以及信息沟通环境都可能造成沟通障碍。（2）沟通双方信息选择与信息过滤作用所造成的沟通障碍。（3）语义障碍。

【答案】：（1）个人因素。个人因素包括两大类。一是有选择地接受；一是沟通技巧的差异。（2）人际因素。沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间的相似程度都会影响到组织的有效沟通。（3）组织结构因素。

沟通的主要障碍有语言障碍、过滤障碍、心理障碍、时间压力的障碍、信息过多的障碍、组织机构与地位的障碍等。语言障碍：语言表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。

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