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旅游发展的理论知识,旅游发展的理论知识

来源:网络整理  发布者:admin  发布时间:2024-10-21 14:10:11
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  1. 旅游管理专业的知识和技能?

1、旅游管理专业的知识和技能?

以下为旅游管理专业的知识和技能

(一)具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。

(二)了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。(三)具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

(四)具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。(五)具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。

(六)能取得与本专业相关的2张(或2张以上)职业资格证书。

1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识;  

2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;  

3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;  

4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;  

5.了解旅游业的发展动态;  

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。

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