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旅游导游跟游客沟通重要性(导游在与游客交谈时要注意什么)

来源:网络整理  发布者:admin  发布时间:2024-07-31 16:10:01
本篇文章给大家谈谈旅游导游跟游客沟通重要性,以及导游在与游客交谈时要注意什么对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。今天给各位分享旅游导游跟游客沟通重要

本篇文章给大家谈谈旅游导游跟游客沟通重要性,以及导游在与游客交谈时要注意什么对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享旅游导游跟游客沟通重要性的知识,其中也会对导游在与游客交谈时要注意什么进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

  1. 导游怎样讲解更吸引游客?

1、导游怎样讲解更吸引游客?

导游的表达能力和沟通能力是非常重要的

1.幽默的讲解

同样的讲解内容,有些导游可以讲得很有趣,形象的例子让人一听不仅明白了还是开心的明白了。

讲解方式有很多,不仅幽默,要会运用类比、设置悬念、设问、比喻等方式让理解得深刻。

举个例子:本人在遵义做红色培训,以遵义为例,遵义市的面积是贵州省最大的地级市,相当于30个中国香港的面积。可以以客人的客源地的面积来比喻。再比如说到茅台酒,现在市场的飞天茅台酒已经是2500以上的价格一瓶了,500毫升,和我们车上准备的矿泉水一样的重量。一瓶水你一般喝几口呢,渴了的时候可能两三口就喝完了,这你要用来喝茅台,一口就干掉一千多快。

总的来说,讲解要有自己的亮点,风格特色,不断地学习提高自己。




重中之重,不要老是强调叫游客去购物。

重中之重,不要老是强调叫游客去购物。

重中之重,不要老是强调叫游客去购物。

然后才有以下:

一、好导游要多从感情上与游客沟通。沟通得好,导游与游客会走得相近,心心相通,困难就变得容易解决;沟通得不好,游客就会对导游产生躲避心理,其关系会越处越难,甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步,最后闹得不欢而散。好的导游能带动全团的情绪,比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。即使出现意外事件,好导游也能顺利地解决。

二、好导游要具有较高的口语表达水平,要熟知本地区的风土人情;带外国团或出国的导游一定要精通外语。

三、好导游要具有广博的文化知识。不同的游客对文化知识的需求不会相同,因此导游的文化知识要全面:战争风云、兵器大观、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、

娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫……

总之,一名好导游不一定是专家,但一定会是一名能沟通感情,具有较高语言表达水平的杂家

出去旅游几次,碰到几个好的导游,一般来说他们的共同特点是:

一,将心比心,把自己的位置放在游客的朋友关系上,及时提醒旅游注意事项,例如购物提防被骗,不会强制游客购物。

二,责任心强,不停提醒各种注意事项,做好游客的贴心秘书。

三,态度和蔼,经常面露微笑,和游客交流无碍。

四,碰到问题,积极解决,不会和游客发生对立。

五,关于讲解,那是导游必须学习的,一定要吃透历史典故,人文风俗,了然于胸,再用幽默风趣的话讲出来,肯定得到大家喜欢。

那要看导游带的是什么地方了,如果是纯粹玩儿乐的地儿,那要能讲出这线最精彩之处。若是历史底蕴深厚的地主,就定要熟悉历史,不能乱讲。网络发达,什么都可查到,不知的不讲反倒会增添信任

到此,以上就是小编对于旅游导游跟游客沟通重要性的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游导游跟游客沟通重要性的1点解答对大家有用。


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