旅游纠纷沟通案例分享会-旅游纠纷沟通案例分享会议记录

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1. 旅游服务纠纷精选案例分析目录

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美容服务合同： 施某诉上海某公司案，涉及服务合同类型及救济途径。事实证明案例： 乐某诉上海某旅行社案，深入解析事实认定。第二部分 侵权纠纷 高原反应身亡： 曹甲诉上海某旅行社案，探讨安全保障义务范围。游泳溺水身亡： 洪甲诉上海某旅行社案，责任归属分析。

美容服务合同/： 施某诉上海某公司案，涉及服务合同类型及救济途径。事实证明案例/： 乐某诉上海某旅行社案，深入解析事实认定。第二部分 侵权纠纷/ 高原反应身亡/： 曹甲诉上海某旅行社案，探讨安全保障义务范围。游泳溺水身亡/： 洪甲诉上海某旅行社案，责任归属分析。

案例一中，旅游者需了解相关法律法规，留存证据并及时向有关部门投诉，以保障自身权益。出租车服务中的迟到问题，司机是否需承担赔偿责任？案例二涉及出租车服务合同责任，如司机违约造成乘客损失，需视合同条款及当地规定判断责任归属。

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定，旅行社未尽到安全保障义务，造成游客人身损害、财产损失，游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的，游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。

本书以旅游产业的六大关键组成部分——“行、游、住、食、购、娱”为核心，选取了各环节中的纠纷案例，进行深入剖析和解读。其目的旨在为旅游消费者提供维权的指导，促使旅游经营者规范自身行为以降低风险，同时帮助旅游管理者依据法律进行有效管理。

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