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导游同旅游团领队沟通,导游同旅游团领队沟通交流

来源:网络整理  发布者:admin  发布时间:2024-05-28 10:10:02
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  1. 导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有

1、导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有

导游人员搞好与领队的关系的建议有交换意见、尊重职能、密切配合、共同协调和增强团队意识。具体如下:交换意见:导游人员和领队应该建立起良好的沟通交流机制,互相听取意见和建议,以保证工作的顺利进行和共同达成旅游目的。

导游与领队的合作中正确的做法是:应维护领队的面子与威信。导游的工作内容:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量。协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作。

多同领队协商,主动争取其配合 导游人员遇事要与领队多磋商,在旅游日程、旅行生活的安排上多与领队商量,一是领队有权审核旅游活动的落实情况,二是导游人员可通过领队更清楚地了解游客的兴趣爱好以及生活、游览方面的具体要求,从而向游客提供更具针对性的服务,掌握工作的主动权。

提供优质服务,使旅游者的需求得到最大满足,是导游人员与旅游者搞好关系的根本途径; (2)正确认识导游人员的角色; (3)尊重旅游者,满足其自尊心; (4)对待旅游者要一视同仁,不能厚此薄彼; (5)主动与旅游者交往,建立伙伴关系。

导游带团技巧 把握全局法 所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。 把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵魂和核心, 更是导游员必须具备的职业素质。

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