大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于成为旅游者的基础的问题,于是小编就整理了1个相关介绍成为旅游者的基础的解答,让我们一起看看吧。
导游与游客构建良好人际关系的技巧:
1、遵守游客至上原则。
导游人员要有责任感与使命感,工作中要明辨是非曲直,遇事能遵守职业道德并为游客着想。
2、履行合同原则。
导游人员带团要以契约为基础,是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。这一标志涉及两个方面,一是企业内部制定的相关成本、责任等方面的约束;二是合同规定的相关服务内容与等级要求。导游人员要设身处地的为公司着想,也要为游客着想。
3、遵守等距离交往原则。
尊重人是人际关系中的一项基本原则。不管游客是来自境外还是境内,是来自东方国家还是西方国家,导游人员都应一视同仁地尊重他们。导游人员不应对一些游客表现出偏爱,导游人员的片面行为会造成旅游团队的内部关系紧张,导游人员应该尽力把事情办到游客皆满意。除特殊情况,导游人员应该采取的态度是与每位游客都要友好、礼貌。
面带微笑,语气温和,我想每个人都会喜欢跟这样的导游去旅游吧,会告诉游客哪里好玩有什么文化讲故事,不会逼迫游客买东西
相互理解信任,相互以诚相待!
到此,以上就是小编对于成为旅游者的基础的问题就介绍到这了,希望介绍关于成为旅游者的基础的1点解答对大家有用。
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