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心理学科。
学会运用心理学理论分析旅游活动中人们的相关行为,更科学地解释旅游者行为、更好地为旅游者提供服务,为将来走上旅游岗位奠定坚实的理论基础。
《旅游心理学》是研究旅游活动中人们的心理活动现象及规律的一门学科,其主要目的就是为了解释人们为什么外出旅游、影响人们旅游决策的因素有哪些,以及人们是如何做出这些决策的。狭义的旅游心理学,只研究旅游者即旅游活动主体的心理;广义的旅游心理学不仅研究旅游者的心理,而且研究旅游业开发、经营与管理的心理依据。旅游心理学是一门应用性很强的课程,在旅游事业的发展中起着十分重要的作用,被旅游业界视为旅游从业人员的必修课程。
课程的主要内容包含以下三个方面:1.旅游者心理,具体包括旅游知觉、旅游动机、旅游者的人格、旅游者的态度、旅游者的情绪和情感以及旅游审美心理。2.旅游服务心理,具体包括导游服务心理、酒店服务心理、旅游交通服务心理和旅游商品服务心理。3.旅游企业员工心理,具体包括旅游企业中的人际关系、员工的心理保健、员工劳动心理和旅游企业领导心理。
通过本课程的教学,使学生了解到涉及旅游活动的心理学问题,包括旅游者行为的心理背景,旅游活动和旅游服务的心理学问题以及旅游中的人际关系问题等。使学生全面掌握相关的基础知识、概念及理论,学会运用心理学理论分析旅游活动中人们的相关行为,更科学地解释旅游者行为、更好地为旅游者提供服务,为将来走上旅游岗位奠定坚实的理论基础。本课程作为专业基础课程,与其他有一定的互补性。
旅游心理学是一门应用心理学,涉及旅游学、普通心理学、社会心理学、管理心理学和行为科学、社会学、经济学、文化学等多种相关学科的基本原理和规律。
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