旅游无障碍交流方案，无障碍旅游服务

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1. 去境外旅游的话，怎么解决语言不通问题呢？我想自由行呢？

1、去境外旅游的话，怎么解决语言不通问题呢？我想自由行呢？

国外自由行的语言问题难住了好多人，即使有去国外自由行的想法，但都因语言沟通能力缺乏自信而放弃。其实，不必有太多的顾虑，只要会做以下两件事情，国外自由行完全可以实现。多数情况下也无需使用价格昂贵的翻译机或翻译APP。

如果你做不到以下两件事情，那你无法去国外自由行，趋之若鹜会发生意外，最好还是学会了再去不迟。

国外自由行遇到使用语言的情景基本都是问路寻找住宿地、景点、餐馆等，和如何乘坐公交车之类。

可事实上，著名景点还好，一些小的地方，当地人也未必知道，即使知道也未必能说出如何乘坐公交车，更要命的是，他告知你的可能会是错误的。经常出门的朋友在国内城市旅行时也许遇到过此类尴尬。

所以，问路不要太相信别人。那你相信谁？向谁去问路？

大家都会有这样的经历吧，如果你是生活在大城市里的人，你根本不可能知道你所在城市的每一个地方，对不？如果你想去和朋友去一个陌生地点约会，他用微信发给你个位置，点击后如何乘车一目了然。

到了国外，微信的腾讯地图不好用了，可还有更强大的谷歌地图，你怎么忘了呀！谷歌地图也有中文版！谷歌地图强大得到无所不知，无地不晓！国外很多大城市都开通了车辆实时信息，就是你要乘坐的公交车现在距离你的乘坐站还有多远，还需要几分钟，告知得一清二楚，怎么转车，步行路线标注得明明白白。行车期间，谷歌还会告诉你，你还有几站地下车，到站会提示你下车。

这还需要你去问别人吗？

第二件事情就是你得学会攻略。攻略得越详细越好！the more the better！

比如你所去的城市各个景点位置，以及分布情况。这些景点不是一天能走完的，那你怎么走合理？都需要乘坐何种车辆？是乘公交还是打车？公交需要购买次票、天票还是周票？如果打车，价格如何？小费如何？

如果做些更高级的攻略，例如，景点的历史背景，它的故事或传说等等，那就更加完美了！不然，到了景点，拍张照走人，那旅行的意义何在？

大家知道，法国人对英语排斥。在巴黎问路，十个人也许只有两个人才愿意和你沟通。我在巴黎逗留五天，没有问过路，但这五天畅通无阻！问什么？就是攻略做得详细。

如果你去国外自由行做好以上两件事情，也可以畅通无阻！

但是，可能也会遇到避不开的语言问题，那就是海关入境。但并不是一定会遇到，有些国家会随机抽查。我两次进入申根国家，一次英国，只有在丹麦遇到过。因为我是教英语出身，当然不是问题。但是这个时候才会用上翻译机或者翻译APP。(一台翻译机价格不菲呀！)

补充说明：

谷歌地图由于大家都知道的原因，国内屏蔽，无法使用，但是到了国外打开即通。如果会翻墙(翻墙并不难，那个东西难遇，我65岁都会)，国内也可使用。在国内下载后可以事先熟悉一下使用方法，加之攻略时也用得上。注意，谷歌地图下载后，还需要一个辅助程序play才能使用。

还有一款地图叫mapsme，功能同样强大。它比谷歌有两个优势，一是它的地图上有建筑的门牌号码或楼宇名字，这是谷歌所没有的。它对于寻找住宿地太有用处了！还有，这款地图可以在没有网络的情况下使用，这较谷歌也是优势。2018年我们在德国自驾，在无网络的阿尔卑斯山地区，这家伙可帮了我们大忙了，要不然我们根本无法完成德国910公里的自驾！

去境外自由行，语言不通确实是个大问题。到东南亚国家还好，当地华人多，一般都通中文，相互交流没有语言障碍，而且中国游客到处可见，遇到情况只要嘴勤，随时可以咨询，总能得到满意的回答。但到了欧美，特别是一些小语种国家，语言不通就比较麻烦了。

我对外语可说是两眼一抹黑，除了英语26个字母，还有家电上几个常用按键外，其他一个不认识。虽然多次到欧美旅游也全是自由行，但总有一位懂英语或德语的人同行，一切行动听指挥，倒也非常顺利。但事情总有例外。一起自由行的人意见不会绝对统一，兴趣爱好不同，消费层次不同，身体条件不同，时间安排不同等都产生不同的想法甚至发生一定的分歧，有时就会形成分批行动或单独行动的局面，这时语言不通就感觉寸步难行。那在国外发生这种情况或者像你语言不通也去境外自由行时，应该怎么办呢？我的办法是：

一，出发前准备工作要充分

1，手机下载翻译软件，并学会使用。这对有一定外语基础的人来说非常有用，可以解决大多数问题。一定要熟记旅游途中可能经过的地名，外语地名是翻译软件也不容易解决的问题。

2，搜集亲戚朋友中是否有人在你将要到达的国家，记录好地址电话，以方便在紧急情况时联络。

3，所有在境外旅游途中必需要购买的东西，能够在国内买的提前买好，包括机票、车票、船票、门票等，订好酒店房间。

4，学习或蕴酿一点肢体语言，最好能学点手语，增强沟通能力。

二，到了境外遇事不慌，勤问多想

1，一到境外，即下载谷歌地图中文版，利用导航，对步行、乘坐巴士或地铁都有很大帮助。

2，利用当地的服务平台。现在不少国家在机场、商场、景区等都有中文标识，可能还配有懂懂中文的工作人员，可多多咨询。

3，乘坐交通工具如巴士地铁等，一定要记好到站，我用的笨办法：一是点站头，记好到站的站数，二是记字母，记好到站的前2~3个字母。

4，出门时一定要用手机拍下旅馆店招（要含名称、地址、电话）和附近的标志性建筑的照片，当你在某处出发，过后还必须回到该地时，也应该这么做，并养成习惯，以免迷路误事。

5，不清楚的事，千万不要去做。国外对私权的保护非常严格，如野外有时会见到一块你看不懂字牌，可能就是提醒你这是"私人领地"，你一旦贸然闯入，后果可能很严重。

6，在国外吃饭最保险的就是麦当劳，标志明显，遍布城乡，不会碰到太多的语言问题，而且相对于国内还很便宜。餐厅点餐心中无数吃不准，就先看看周围人点的什么，看实物要比看菜单更直观。

语言不通到境外自由行确实不容易，但也不用太紧张，毕竟车到山前必有路。我的体会是：境外自由行语言不通是问题，但不是最大的问题。只要你有充足的时间和鼓鼓的钱包，像语言不通什么的都不是问题！

其实真的不用怕，我自己向来自由行，英文不太好，也未必会当地语言，但其实你用蹩脚英语加手势其实很容易沟通的，前提是你要有勇气才行。加上现在有各种翻译软件，其实真的不用担心。

比手画脚 翻译软件即可，重点是不要害羞和老外沟通，不会说乱哈拉都行滴。

旅旅是能开拓自己丰富的想象力和创造力！特别是我们现在退休了，辛劳了大半辈子，是要出去看看的世界美风景了。但要去自由行，必须努力地学习英语，基本上解决吃喝拉撒玩住的交流便可以了。努力吧，姐妹们！

如果语言不通，那就多花点时间把攻略做得尽量细致，马蜂窝上很多信息可参考。机票 住宿 签证 当地游可以在飞猪 携程上搞定。最困难的是当地交通，maps me我用得比较多。如果是国内手机卡，google 地图在国外用不了。一定要保持手机有电 哈哈